Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «οι Όροι») διέπουν τη σχέση μεταξύ της NovaForge Ltd, του διαχειριστή της ιστοσελίδας (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς», «εμάς», «μας») και οποιουδήποτε προσώπου χρησιμοποιεί, επισκέπτεται ή εγγράφεται στον ιστότοπο (εφεξής «ο Πελάτης», «εσείς», «σας»). Πριν από τη χρήση οποιουδήποτε τμήματος του ιστότοπου, οφείλετε να διαβάσετε, να κατανοήσετε και να αποδεχτείτε πλήρως αυτούς τους Όρους. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου συνιστά νομικά δεσμευτική συμφωνία με τους παρόντες Όρους.

Ορισμοί

Στους παρόντες Όρους, οι ακόλουθες λέξεις και φράσεις έχουν τις έννοιες που τους αποδίδονται παρακάτω, εκτός εάν το πλαίσιο ορίζει σαφώς διαφορετικά. Αυτοί οι ορισμοί είναι κρίσιμοι για την κατανόηση της νομικής σχέσης μεταξύ υμών και της Εταιρείας.

Εταιρεία, Εμείς, Εμάς, Μας: Αναφέρεται στον φορέα εκμετάλλευσης του Ιστότοπου και κάτοχο της σχετικής άδειας τυχερών παιχνιδιών.
Πελάτης, Εσείς, Σας: Αναφέρεται στο φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπό μας, έχει δημιουργήσει λογαριασμό και αποδέχεται τους παρόντες Όρους.
Ιστότοπος: Αναφέρεται στον τομέα playbigclash.com και σε όλες τις σχετικές υποσελίδες, το λογισμικό και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτού.
Λογαριασμός: Αναφέρεται στον προσωπικό λογαριασμό παίκτη που δημιουργείται από εσάς στον Ιστότοπο.
Όροι: Αναφέρεται στο σύνολο των όρων, πολιτικών και κανόνων που αναφέρονται στην Ενότητα παραπάνω.

Κανονιστικές Απαιτήσεις και Περιορισμοί

Η χρήση των υπηρεσιών μας υπόκειται σε αυστηρές κανονιστικές απαιτήσεις. Ως χρήστης, είναι δική σας αποκλειστική ευθύνη να διασφαλίσετε ότι συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των ορίων ηλικίας και της νομιμότητας του διαδικτυακού τζόγου στη δικαιοδοσία σας.

Όριο Ηλικίας

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του Ιστότοπου μόνο εάν έχετε συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία σύμφωνα με τη νομοθεσία που ισχύει για εσάς και είστε τουλάχιστον 18 ετών. Με την αποδοχή των Όρων, εγγυάστε ότι συμμορφώνεστε με τους παραπάνω περιορισμούς ηλικίας. Πρέπει να εγκαταλείψετε αμέσως τον Ιστότοπο εάν δεν έχετε συμπληρώσει ακόμη την ηλικία των 18 ετών, καθώς η συμμετοχή ανηλίκων σε τυχερά παιχνίδια είναι παράνομη.

Νομιμότητα Χρήσης

Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία διαβεβαίωση ή εγγύηση σχετικά με τη νομιμότητα της χρήσης του Ιστότοπου από εσάς, ιδίως σε περίπτωση που ο τζόγος απαγορεύεται, ρυθμίζεται ή δεν ρυθμίζεται στη δικαιοδοσία σας. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να γνωρίζετε τους νόμους της χώρας σας σχετικά με τον διαδικτυακό τζόγο ανά πάσα στιγμή. Πριν επιχειρήσετε να ανοίξετε λογαριασμό και κάθε φορά πριν τον χρησιμοποιήσετε, πρέπει να επαληθεύσετε εάν ο διαδικτυακός τζόγος είναι νόμιμος στη δικαιοδοσία σας.

Εξαιρούμενες Δικαιοδοσίες

Οι κάτοικοι των ακόλουθων χωρών (οι «Εξαιρούμενες Δικαιοδοσίες») δεν έχουν το δικαίωμα να ανοίγουν λογαριασμούς στον Ιστότοπό μας ή να προσθέτουν χρηματικά ποσά στους λογαριασμούς τους: Αφγανιστάν, Αρμενία, Λευκορωσία, Βουλγαρία, Κίνα, Κύπρος, Δανία, Εσθονία, Γεωργία, Ιράν, Ιράκ, Ισραήλ, Λιθουανία, Μάλτα, Δημοκρατία της Μολδαβίας, Ρουμανία, Ρωσία, Βόρεια Κορέα, Σουηδία, Ουκρανία (συμπεριλαμβανομένης της επικράτειας της Κριμαίας), Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Ακτή Ελεφαντοστού, Κουρασάο. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τον κατάλογο των Εξαιρούμενων Δικαιοδοσιών κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.

Πρόσθετοι Εδαφικοί Περιορισμοί

Εκτός από τις προαναφερθείσες Εξαιρούμενες Δικαιοδοσίες, ορισμένοι πάροχοι λογισμικού που εκπροσωπούνται στον Ιστότοπό μας απαγορεύουν σε πελάτες από ορισμένες δικαιοδοσίες να τοποθετούν στοιχήματα ή να χρησιμοποιούν το αντίστοιχο λογισμικό τους. Με την πρόσβαση σε αυτό το λογισμικό, εγγυάστε ότι δεν είστε κάτοικος τέτοιων δικαιοδοσιών.

Ο Λογαριασμός σας

Για να χρησιμοποιήσετε την πλήρη λειτουργικότητα του Ιστότοπού μας, πρέπει να ανοίξετε έναν προσωπικό λογαριασμό. Ο λογαριασμός αυτός είναι αυστηρά προσωπικός και διέπεται από συγκεκριμένους κανόνες σχετικά με τη δημιουργία, την ασφάλεια, τη μεταβίβαση και το κλείσιμό του.

Εγγραφή Λογαριασμού

Ο λογαριασμός σας στον Ιστότοπο πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στο δικό σας, σωστό, όνομα. Πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά τη διαδικασία εγγραφής. Η παροχή ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών θα οδηγήσει σε άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού και κατάπτωση τυχόν κερδών.

Κανόνας Ενός Λογαριασμού

Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, ανά νοικοκυριό/διεύθυνση, ανά αριθμό τηλεφώνου/email και ανά διεύθυνση IP. Οποιοιδήποτε άλλοι λογαριασμοί ανοιχτούν στον Ιστότοπο θα θεωρούνται «Διπλοί Λογαριασμοί». Εάν ανοίξετε ή επιχειρήσετε να ανοίξετε Διπλούς Λογαριασμούς, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε ορισμένους ή όλους τους λογαριασμούς σας χωρίς καμία αποζημίωση και να εφαρμόσουμε τις ακόλουθες κυρώσεις:

Κάθε ενέργεια που εκτελείται με χρήση Διπλού Λογαριασμού θεωρείται άκυρη.
Τυχόν προσφορές στις οποίες έχει συμμετάσχει ο Διπλός Λογαριασμός θα ακυρωθούν.
Τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν στον Διπλό Λογαριασμό θα είναι άκυρα.
Ο Διπλός Λογαριασμός θα κλείσει χωρίς δυνατότητα επαναλειτουργίας.

Ασφάλεια Λογαριασμού

Πρέπει να διατηρείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας εμπιστευτικά και να μην αποκαλύπτετε αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για κάθε είδους ενέργεια ή συναλλαγή που πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας. Δεν φέρουμε ευθύνη για την πρόσβαση τρίτων στον λογαριασμό σας ή για τυχόν απώλειες που σχετίζονται με τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

Απαγόρευση Μεταβίβασης Λογαριασμού

Δεν πρέπει να πωλείτε ή να μεταβιβάζετε τον λογαριασμό σας σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο και δεν πρέπει να αγοράζετε ή να αποκτάτε λογαριασμούς άλλων προσώπων. Οποιαδήποτε τέτοια απόπειρα θα είναι άκυρη και θα συνιστά παραβίαση των παρόντων Όρων. Αυτός ο περιορισμός περιλαμβάνει την πλήρη απαγόρευση της μεταβίβασης οποιωνδήποτε περιουσιακών στοιχείων αξίας οποιουδήποτε είδους, όπως η ιδιοκτησία λογαριασμών, κερδών, καταθέσεων, στοιχημάτων, δικαιωμάτων ή/και αξιώσεων.

Δικαίωμα Αναστολής ή Κλεισίματος από την Εταιρεία

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε το άνοιγμα λογαριασμού ή να κλείσουμε έναν υπάρχοντα λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολόγηση, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια. Αυτό περιλαμβάνει περιπτώσεις υποψίας απάτης, παραβίασης των Όρων ή παράνομης δραστηριότητας.

Επαλήθευση Ταυτότητας

Η Εταιρεία υποχρεούται από τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και τους κανονισμούς αδειοδότησης να επαληθεύει την ταυτότητα των πελατών της. Αυτή η διαδικασία, γνωστή ως “Know Your Customer” (KYC), είναι υποχρεωτική και πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την επεξεργασία οποιασδήποτε ανάληψης.

Απαιτούμενα Έγγραφα

Πρέπει να μας παρέχετε όλες τις πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουμε για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ή της πηγής των χρημάτων που κατατέθηκαν στον λογαριασμό σας. Αυτά περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τα ακόλουθα:

Ένα έγχρωμο αντίγραφο ενός έγκυρου εγγράφου ταυτότητας με φωτογραφία (π.χ. διαβατήριο, ταυτότητα ή δίπλωμα οδήγησης).
Ένα πρόσφατο (εντός των τελευταίων 3 μηνών) αποδεικτικό διεύθυνσης (π.χ. λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης).
Αποδεικτικό ιδιοκτησίας και ιστορικό συναλλαγών των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν (π.χ. αντίγραφο κίνησης τράπεζας ή πιστωτικής κάρτας).

Διαδικασία Επαλήθευσης

Πρέπει να παρέχετε αυτά τα έγγραφα και τις πληροφορίες εντός 30 ημερών από την υποβολή του αιτήματος. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε πληρωμές ή/και να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας μέχρι να παρέχετε τα έγγραφα που ζητήσαμε. Συνήθως επαληθεύουμε τα έγγραφά σας εντός 10 ημερών από την πλήρη απάντησή σας, ωστόσο, ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αναγνωρισμένους τρίτους παρόχους για να αναλάβουν τους ελέγχους για λογαριασμό μας.

Πρόσθετοι Έλεγχοι Ασφαλείας

Με την αποδοχή αυτών των Όρων, συμφωνείτε ότι δικαιούμαστε να πραγματοποιούμε πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας για την επαλήθευση των πληροφοριών και της δραστηριότητας του λογαριασμού, πραγματοποιώντας επαλήθευση μέσω κλήσεων/τηλεφώνου, επαλήθευσης προσώπου ή άλλης παρόμοιας επαλήθευσης που απαιτείται για να διασφαλιστεί ότι είστε αυτός που λέτε ότι είστε.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Η διαχείριση των κεφαλαίων σας είναι ένα κρίσιμο στοιχείο των υπηρεσιών μας. Όλες οι συναλλαγές υπόκεινται σε ελέγχους ασφαλείας και πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες που ορίζονται παρακάτω για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση και η ασφάλεια.

Καταθέσεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μόνο από μεθόδους πληρωμής που είναι εγγεγραμμένες στο δικό σας όνομα. Τα χρήματα που κατατίθενται πρέπει να προέρχονται από νόμιμη πηγή και δεν πρέπει να σχετίζονται με παράνομες δραστηριότητες. Ενδέχεται να ισχύουν ελάχιστα και μέγιστα όρια κατάθεσης ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγετε.

Αναλήψεις

Οι αναλήψεις θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο αφού ολοκληρωθεί επιτυχώς η διαδικασία επαλήθευσης KYC. Στόχος μας είναι να επεξεργαστούμε τα αιτήματα ανάληψης εντός εύλογου χρονικού πλαισίου, αλλά οι χρόνοι ενδέχεται να διαφέρουν. Όπου είναι δυνατόν, οι αναλήψεις θα αποστέλλονται πίσω στην ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κατάθεση.

Απαγορευμένη Συμπεριφορά

Διατηρούμε μια πολιτική μηδενικής ανοχής έναντι της απάτης, της συμπαιγνίας και οποιασδήποτε άλλης μορφής απαγορευμένης δραστηριότητας. Οποιαδήποτε παραβίαση αυτής της πολιτικής θα οδηγήσει σε αυστηρές κυρώσεις, συμπεριλαμβανομένου του κλεισίματος του λογαριασμού και της κατάσχεσης κεφαλαίων.

Απαγορεύεται αυστηρά να προβαίνετε στις ακόλουθες ενέργειες:

Να ενεργείτε σε συμπαιγνία με άλλους παίκτες για να αποκτήσετε αθέμιτο πλεονέκτημα.
Να χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε είδος λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης, “bots” ή αυτοματοποιημένων εργαλείων για να παίζετε.
Να εκμεταλλεύεστε σφάλματα, κενά ασφαλείας ή “bugs” του λογισμικού προς όφελός σας.
Να χρησιμοποιείτε κλεμμένες ή μη εξουσιοδοτημένες μεθόδους πληρωμής για να κάνετε καταθέσεις.
Να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο για σκοπούς νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή χρηματοδότησης της τρομοκρατίας.

Ειδοποιήσεις και Επικοινωνία

Συμφωνείτε να επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά. Κατά καιρούς, θα τοποθετούμε ηλεκτρονικά μηνύματα στον Ιστότοπο ή/και θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email. Πρέπει να μας παρέχετε σωστά στοιχεία επικοινωνίας, διαφορετικά η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη έγκαιρη λήψη πληροφοριών από εσάς. Όλη η αλληλογραφία, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής επικοινωνίας, θεωρείται «γραπτή» και ότι έχει παραληφθεί το αργότερο 5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή της. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: [email protected].